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【预警中】 2019-10-01   杨 先生 投诉 酒仙网
2019年9月10日,我以11元的价格购买上述产品(其中含10元运费),按酒仙网规则,不中奖者会在5日内退回订单中产生的邮费,我分别在2019年9月10日11日12日共计购买三次上述产品。然而至今半月已过,不但未中奖,而且未收到现金退款,只收到两张10元代金券。就活动中没有声明是退还现金和代金券一事,充分证明卖家欺诈消费者,诱导消费者。其次,活动中中奖信息不透明,中奖名单知悉途径隐蔽,对于卖家隐藏买家账号和订单的部分数码过多,已经超出了保护隐私的范畴,好难知晓是不是有人中过奖。其三,在我购买上述产品后未经我的许可合同意,酒仙网自动给我确认收货,而且空包我也没有收到,这些商家都没有做描述和提醒。侵害了我的合法权益,并构成虚假宣传和虚假销售。我会近期从相关部门对酒仙网进行举报和起诉。
  • 投诉编号:54025
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:酒仙网
  • 投 诉 人:杨 先生
  • 投诉时间:2019-10-01 02:10:16
  • 所购商品或服务:1499茅台飞天抽奖券
  • 网友诉求:要求商家做出解释,并请求相关部门严查严惩。
  • BCP已于2019-10-08 08:55:28 将此投诉转交给酒仙网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。
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